Job introduction職種紹介
Yusuke Takaoka髙岡 佑介
都市交通事業本部 運輸部
神戸線運輸課 運転係 運転士
2009年入社
沿線のお客様やファンの方一人ひとりに
切符の値段以上の価値をお届けしたい
大阪の専門学校に入学するために地方から出てきた際、学生寮の最寄り駅が見つけられずに阪急電鉄梅田駅(現大阪梅田駅)のホームで右往左往していた私。乗務員の方が優しく丁寧に案内をしてくれたことがきっかけで、阪急電鉄で働きたいと思うようになりました。
運転士の仕事を教えてくれた指導員からの、「切符の値段以上の価値を出せる運転士になりなさい」という言葉は、いつも心に留め、毎日の目標にしています。沿線のお客様や阪急ファンが一人でも増えることを願って、「安心・快適そして夢・感動」をお届けできるようにお客様の立場に立って業務に邁進しています。ホームで困っている様子のお客様がいれば積極的にお声をかけたり、手を振ってくれるお子様に手を振り返したりしています。そのような中で、終端の駅でお客様から「乗っていてすごく楽だった。ありがとうね」とのお言葉とともに、お手紙をいただいた時は胸が熱くなりました。
電車の運行において、運転士は花形の職業ですが、多くの方との連携があって初めて日々安全にダイヤ通りの運行を実現することができます。日頃から車掌と密にコミュニケーションをとったり、待機中に同僚と運行状況を共有したりするのも、良いチームワークを発揮できる秘訣です。
運転士としての目標は先ほど述べた通りですが、今後は運転士の指導員になることも目指しています。日々の“あたりまえ”をこれからも守り続けていくために、先輩方から受け継いだものと、自らの経験を次の世代へときちんと伝えていける人になりたいです。
Worthwhile about my job 仕事のやりがい
自分で電車を運転できることはやはり魅力だと思います。お客様にとって電車とは、安心して目的地まで行くことができる欠かせない移動手段です。お客様の生命をお預かりする責任の重い仕事ですが、お客様の日常を全力で支えていると実感できます。
Communication 職場でのコミュニケーション
休憩時間には、よく同僚や上司と仕事や趣味の話をしています。日頃の何気ない会話が、良い関係性を築くきっかけになりますし、先輩や上司の経験などを直に聞くことが、自分のスキルアップにつながっていると感じています。
Message 学生へのメッセージ
電車の運転をするだけではなく、お子様からご年配の方まで多くのお客様と接する仕事です。基本的な挨拶を忘れずにコミュニケーションを取ること、常に向上心を持って職務に臨めることが大切だと思います。
Daily schedule ある日の運転士のスケジュール(日勤勤務)
休日も運転!家族とドライブや
キャンプでリフレッシュ
電車の運転中はあらゆることに神経を張り巡らせているので、休日はリラックスできる場所へ出かけるのが私のリフレッシュ方法です。豊かな自然を満喫できる環境に惹かれるのか、家族でキャンプに行ったり、釣り仲間と釣りに出かけたりすることが多いです。目的地に関わらず、ドライブ自体を楽しむこともあります。休日とはいえ、やはり運転席が落ち着くのかもしれません。